Tietosuojaseloste ja toimitusehdot

Tietosuojaseloste

Laatimispäivä: 11.8.2025

1. Rekisterinpitäjä

  • Fysio Näyhä
  • Y-tunnus: 3339888-7
  • Osoite: Zeppeliinintie 1, 90450, Kempele, Suomi
  • Sähköposti: info@fysiopolkuonline.fi
  • Puhelin: 050 3582031

2. Rekisterin nimi

  • FysioPolku-verkkoalustan asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden toimittaminen (esim. verkkokurssien osto ja käyttöoikeudet)
  • Laskutus ja maksujen käsittely
  • Asiakasviestintä ja tekninen tuki
  • Markkinointi, uutiskirjeet ja palveluiden kehittäminen (vain, jos asiakas on antanut luvan)
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Osoite (laskutusta varten)
  • Yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos asiakas on yritys)
  • Ostohistoria ja maksutiedot (ei maksukorttitietoja, ne käsittelee maksupalveluntarjoaja)
  • Asiakasviestintä ja mahdolliset palautteet
  • Markkinointiluvat ja -kiellot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään:

  • Asiakkaalta itseltään tilauksen, rekisteröitymisen tai yhteydenoton yhteydessä
  • Maksupalveluntarjoajilta maksusuorituksen vahvistamiseksi
  • Uutiskirjeen tilauslomakkeista tai markkinointikampanjoista (jos asiakas on antanut luvan)

6. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi:

  • Maksujen käsittelyyn (maksupalveluntarjoajat, kuten Paytrail, Stripe tms.)
  • Kirjanpitoa ja verotusta varten (tilitoimisto, veroviranomaiset)
  • Teknisen toteutuksen varmistamiseksi (esim. Campwire-alustan palvelimet)
  • Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaista suojaustasoa.

7. Tietojen säilytysaika

  • Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.
  • Kirjanpidon aineisto säilytetään vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä (Kirjanpitolaki).

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • Tarkistaa itseään koskevat tiedot
  • Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
  • Rajoittaa tietojensa käsittelyä tai vastustaa sitä
  • Peruuttaa suostumus markkinointiin milloin tahansa
  • Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos epäilee tietojen väärinkäyttöä
  • Kaikki pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjän yhteystietoihin.

9. Tietoturva

  • Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan asianmukaisesti teknisin ja hallinnollisin keinoin.
  • Pääsy tietoihin on vain henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.

10. Evästeet

  • Sivustomme voi käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja markkinointiin.
  • Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa palvelun toimivuuteen.

Viimeksi päivitetty: 11.8.2025


Toimitusehdot

Laatimispäivä: 11.8.2025

1. Myyjä

  • Fysio Näyhä
  • Y-tunnus: 3339888-7
  • Osoite: Zeppelinintie 1, 90450 Kempele, Suomi
  • Sähköposti: info@fysiopolkuonline.fi
  • Puhelin: 050 3582031

2. Tuotteet ja hinnat

  • Tuotteet ovat digitaalisia verkkokursseja ja ladattavia materiaaleja.
  • Hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (jos sovellettavissa).
  • Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja tarjouksia.

3. Tilaaminen

  • Tilaukset tehdään Campwire-alustan kautta.
  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
  • Tilaus on sitova, kun asiakas on maksanut tuotteen.

4. Maksaminen

  • Maksutapavaihtoehdot määräytyvät Campwiren maksupalveluntarjoajan mukaan (esim. Visma Pay).
  • Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä.

5. Toimitus

  • Digitaalinen sisältö toimitetaan automaattisesti sähköpostitse ja/tai asiakastilille maksun jälkeen.
  • Materiaalit ovat käytettävissä heti toimituksen jälkeen.

6. Peruutusoikeus ja palautukset

  • Digitaalisilla tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta, jos toimitus on aloitettu ja asiakas on saanut sisällön käyttöönsä.
  • Myyjä voi kuitenkin tarjota vapaaehtoisen 7 päivän tyytyväisyystakuun. Tällöin asiakas voi pyytää maksun palautusta 7 päivän sisällä ostosta ottamalla yhteyttä sähköpostitse.
  • Palautus tehdään samaa maksutapaa käyttäen.

7. Käyttöoikeus

  • Ostettu sisältö on henkilökohtaiseen käyttöön.
  • Materiaalien kopioiminen, jakaminen tai jälleenmyynti on kielletty ilman kirjallista lupaa.

8. Vastuunrajoitus

  • Kurssit ja materiaalit on tarkoitettu yleiseksi hyvinvointia tukevaksi tiedoksi, eivätkä ne korvaa henkilökohtaista tutkimusta, diagnostiikkaa tai hoitoa.
  • Asiakas vastaa omasta terveydestään ja turvallisuudestaan ohjeiden soveltamisessa.

9. Ylivoimainen este

  • Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai estyneestä toimituksesta, jotka johtuvat myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä (esim. tekniset häiriöt, lakot, luonnononnettomuudet).

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

  • Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
  • Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
  • Kuluttaja voi myös viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Viimeksi päivitetty: 11.8.2025